LEGAL REFERENCE

Terma mr138 Untuk Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan akses mr138 dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Kami menyatakan cara rekod transaksi Touch 'n...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahRekod pembayaran
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma mr138 Untuk Malaysia

Konteks Undang Malaysia Dan Akaun

Halaman ini menerangkan pendirian undang-undang mr138 untuk penggunaan laman, pembukaan akaun, penyimpanan rekod, komunikasi perkhidmatan dan semakan transaksi. Akses hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan tindakan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda. Kami boleh meminta pengesahan identiti, semakan sumber pembayaran atau dokumen sokongan apabila diperlukan untuk melindungi akaun, menyelaraskan pengeluaran dan mengurangkan penyalahgunaan. Rekod

berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa, rujukan transaksi serta status pemprosesan. Jika undang-undang, arahan pihak berkuasa atau keperluan keselamatan meminta kami menahan, menyemak atau menolak akses tertentu, kami akan melaksanakannya mengikut terma yang dinyatakan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Saluran Bantuan Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menyemak konteks dengan tepat...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, pengesahan identiti atau status dokumen...
E-mel dasar Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau pertikaian transaksi, e-mel kami dengan butiran akaun...
Pusat mesej Mesej penting tentang pindaan terma, kuki atau proses keselamatan dipaparkan dalam pusat mesej akaun...
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami mengendalikan isu legal melalui rekod yang boleh diaudit, kawalan akses dalaman dan jejak komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda. Data yang kami kumpul digunakan untuk menjalankan akaun, memproses transaksi, menjaga keselamatan...

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, e-mel, nombor telefon, tetapan keselamatan dan status pengesahan untuk mengendalikan akses. Perubahan penting direkodkan supaya kami boleh menyiasat pertikaian atau percubaan log masuk yang tidak dikenali.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipautkan kepada rujukan, jumlah, masa serta status semakan. Rekod ini membantu kami menyelaraskan baki dan menjawab pertanyaan akaun dengan bukti yang sepadan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan ukuran ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun yang memerlukan sesi sah.

Keselamatan akses

Kami memantau corak log masuk, peranti baharu dan perubahan kata laluan untuk mengesan risiko akaun. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Tempoh simpanan

Data akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk perkhidmatan, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh yang sesuai, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika maklumat anda tidak tepat, hantar permintaan melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum membetulkan e-mel, nombor telefon, nama paparan atau rekod pembayaran.

Jawapan Legal Untuk Akaun Malaysia

Anda perlu membaca terma akaun, dasar privasi dan peraturan transaksi sebelum meneruskan. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong, dan kami boleh meminta pengesahan identiti apabila diperlukan oleh proses keselamatan.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses pembayaran, menyelesaikan pertanyaan dan menjaga keselamatan laman. Data tidak digunakan di luar tujuan yang dinyatakan tanpa asas yang sesuai.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menjelaskan data yang tersedia, rekod yang boleh dibetulkan dan had undang-undang yang terpakai.

Semakan manual boleh berlaku apabila rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, jumlah kelihatan luar biasa, atau dokumen akaun belum lengkap. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun tepat.

Jika akses dari lokasi anda tidak dibenarkan oleh undang-undang tempatan atau sistem wilayah kami, ciri tertentu boleh disekat. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun mematuhi peraturan di tempat anda berada.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan peranti. Jika anda menyekat kuki penting, beberapa tindakan akaun mungkin gagal sehingga pelayar membenarkan sesi yang sah.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis seperti salinan data, pembetulan rekod dan pertikaian transaksi. Sertakan rujukan, tarikh dan kaedah pembayaran supaya semakan lebih tepat.